镁信健康副总裁瞿育绮:AI智能体是医疗支付破局关键|聚焦世界人工智能大会
- 2025-07-29 00:46:12
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2025世界人工智能大会(WAIC2025)期间,“AI+医疗健康”的产业变革成为核心议题。镁信健康在大会直播访谈中结合自身实践解读了AI(人工智能)在医疗健康领域的落地逻辑与未来图景——当行业从“大模型竞速”转向“产业价值比拼”,医疗支付场景正成为AI技术深度渗透的关键战场,而解决真实痛点则是破局的核心密码。
“WAIC2025将‘AI+医疗健康’推向核心舞台,标志着行业已跨越技术炫技阶段,进入解决真实痛点的深水区。”镁信健康副总裁、战略创新部负责人瞿育绮在访谈中强调,人工智能的竞争重心已从模型能力比拼转向产业价值兑现。对于医疗健康领域而言,AI的价值不再是实验室里的参数,而是能否真正破解患者买药难、保险理赔复杂等民生痛点。
基于镁信健康在医药与保险行业全链条的实践,瞿育绮总结了AI与医疗健康结合的三大核心趋势:一是垂直场景深度攻坚,AI的竞争重心正转向场景渗透率;二是智能体集群协同作战,单一智能体难以解决全链条问题;三是数据驱动模式变革,推动健康险从“事后理赔”转向“事前预防+过程干预”。
值得注意的是,与通用AI模型相比,医疗支付场景中因兼具医学专业性、保险复杂性、合规严苛性等特性,AIAgent(智能体)的应用要求往往更为严苛,既要理解诊疗逻辑,又要计算分摊规则,还要识别潜在欺诈。
在瞿育绮看来,平台型公司在医疗与保险行业全链条的数据积累与进阶应用、场景洞察与技术整合能力,是AIAgent具备专业性、协同性与合规性的核心支撑,并最终形成不可替代的场景解决能力。目前,镁信健康的AIAgent矩阵已形成“前端交互—中台决策—后端履约”的全链路布局:前端有Xiaofu智能助手响应患者咨询,中台有ClaimMaster智能体处理理赔审核,后端有资源调度智能体衔接药品供应链与健康管理。
“这些智能体并非孤立运行,而是通过mind42.ai中枢实现高效协同。当用户提交理赔申请时,系统会自动触发ClaimMaster调用临床数据与保险规则库,同步联动药品调度智能体确认药品供应状态,全程无需人工介入却能保证决策精准性。这种集群作战模式,正是AIAgent在医疗支付场景中不可替代的优势。”瞿育绮说。
瞿育琦强调,未来AI企业的竞争力,将取决于其能否在“效率提升—成本优化—生态共赢”链条中证明不可替代性。当技术扎根于场景、服务于人,才能真正兑现“智能同球共济”的WAIC愿景。
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