移起AI+ | 安徽移动: 以AI数智之力 激活社会治理“神经末梢”

在数字化转型的浪潮中，安徽移动以“AI+社会治理”为画笔，在江淮大地上绘就一幅科技赋能基层治理的创新图景。从大别山区的层峦叠嶂到皖北小城的街头巷尾，从留守老人的温暖守护到户外劳动者的贴心服务，一项项数智化实践正将治理“末梢”变为感知“触角”，让社会治理更精准、更高效、更有温度。

“会思考”梯控系统织密社区安全防线

“电动车违规上楼是社区安全的‘定时炸弹’，现在有了这‘会思考’的系统，我们终于能睡个踏实觉了!”滁州乌衣镇某小区物业经理的话，道出了AI梯控系统带来的改变。

针对电动车违规上楼引发的火灾隐患，安徽移动打造的“会思考”智能梯控系统，突破传统梯控的单一拦截功能，通过物联网与AI视觉技术的深度融合，构建了“预警-干预-救援”全流程管理闭环。部署在电梯轿厢的智能摄像头，可精准识别电动车轮廓特征，一旦检测到违规行为，立即触发声光警报并自动启动电梯制动。当突发困人事件时，AI算法可秒级定位被困楼层，并同步向物业平台推送包含时间、楼层、车辆信息的工单。

据悉，系统上线后，该小区电动车违规乘梯现象实现“零发生”，有效控制了电梯内发生火灾的风险。

“不打烊”智慧驿站重塑服务新范式

“智慧驿站的终极目标，是让每个劳动者都能感受到“被看见”的温暖。”在宿州泗县，安徽移动以工会驿站AI智能化改造项目为样本，交出了一份AI技术赋能民生服务的创新答卷。

针对环卫工人、建筑工人、外卖骑手等户外劳动者“休息难、服务散”的痛点，项目通过引入人脸识别、智能烟感、AI行为监测及大数据分析等前沿技术，构建起“智能安防+精准服务+科学管理”三位一体的智慧驿站体系，为这座皖北小城户外劳动者服务网络，打造全天候、零距离的“暖心之家”。依托大数据看板实时呈现各站点人流热力图、设备使用频次、服务需求分布等核心指标，让服务资源调配更精准。当户外劳动者走进驿站，AI系统自动识别身份并推送个性化服务，建筑工人可获取防暑物资领取提醒，环卫工人能收到作业间隙休息提示，实现从“人找服务”到“服务找人”的转变。

“慧眼通”智能平台守护山乡安宁

“以前遇到突发情况只能干着急，现在一个语音指令就能解决问题!”六安舒城县残障人士王大哥的感慨，道出了山区群体对“无事”找书记党建引领基层治理项目的认可。

针对大别山区地广人稀、特殊群体服务难的痛点，安徽移动整合现有资源，搭建数据传输网络、视频监控和智能呼叫系统，为偏远山区监控点位提供高带宽稳定的视频回传服务。更创新的是，项目接入DeepSeek大模型，搭建AI视频监控预警系统和AI智能呼叫系统，在留守老人独居区域、残疾和无自主能力特殊人群居住等区域，通过图像识别和环境监测技术，提前预警，有效预防安全事故的发生，提升了舒城政府社会治理效率。据统计，项目运行半年来，社区工作人员响应效率提升了近3倍。(安移)